Podpora partnerských produktů

Poskytování podpory produktů dodávaných partnery MMI je dostupné pro všechny softwarové produkty, ke kterým partner – výrobce tuto službu poskytuje.

Cena podpory produktů dodávaných partnery je stanovena výrobcem. Podpora je zpravidla volitelná a zahrnuje řešení technických dotazů a poskytování nových verzí softwarových produktů.

Poskytování nadstandardních služeb podpory, jako monitorování provozu nebo administraci provozovaného řešení, řešíme formou rozšiřující smlouvy podpory. Tyto nadstandardní služby mohou být hrazeny buď paušální platbou nebo platbou za jednotlivé incidenty.